Atención automática de llamadas para avisos, seguimiento e incidencias. Menos llamadas perdidas, menos carga operativa y más trazabilidad.
Los técnicos o comerciales dictan un audio y la IA genera un parte estructurado, claro y listo para registrarse en ERP o CRM sin rehacer información.
Asistentes integrados en Teams, Gmail o WhatsApp que persiguen estados, incidencias y bloqueos sin depender de cadenas interminables de mensajes o llamadas.
Identificamos procesos con más carga manual, calculamos impacto y planteamos un despliegue por fases para empezar por donde antes se nota el retorno.
Analizamos tus procesos, detectamos los puntos con más fricción y proponemos un piloto priorizado. Así validas impacto antes de escalar automatización al resto de la operación.
Solicitar diagnóstico
Duplicidad de datos, partes rehaciendo audios, seguimiento manual de incidencias, demasiadas llamadas repetitivas o sistemas que no comparten el contexto correcto.
"Conectamos SAP, Salesforce y ServiceNow para que el equipo dejara de duplicar datos y perseguir estados entre sistemas. El proceso pasó de semanas de trabajo manual a ejecutarse en horas, con una reducción operativa del 45%."
"Automatizamos llamadas de atención y seguimiento con integración directa al CRM. El equipo recuperó horas operativas cada semana, los clientes obtuvieron respuesta 24/7 y el proyecto alcanzó retorno en menos de 8 meses."
"Implantamos seguimiento automático de tareas e incidencias sobre los canales que el equipo ya usaba. Eso dio más trazabilidad, menos dependencia del seguimiento manual y una coordinación diaria mucho más fiable."
Encajamos especialmente bien en empresas con SAT, operaciones, atención al cliente, recobro o backoffice intensivo. Si hay tareas repetitivas, varios sistemas desconectados o seguimiento manual de incidencias, hay una oportunidad clara.
No. Precisamente trabajamos para conectar lo que ya existe: SAP, Salesforce, Dynamics, Teams, ServiceNow, telefonía, correo, WhatsApp y otras herramientas. Automatizamos sobre tu operativa actual para evitar proyectos de sustitución innecesarios.
Normalmente empezamos con un diagnóstico y un caso priorizado. Automatizaciones concretas pueden activarse en 2-4 semanas, mientras que despliegues más amplios se ejecutan por fases. El objetivo es generar valor desde el primer bloque implantado.
No nos quedamos en la estrategia ni en una demo de IA. Bajamos a procesos concretos, conectamos sistemas reales y priorizamos casos donde el cliente nota menos carga manual, más control y mejor trazabilidad en poco tiempo.