Sobrecarga por falsas alarmas
Sensores de movimiento por mascotas, puertas mal cerradas, fallos de batería o mantenimiento activado. Cada falsa alarma ocupa al operador como si fuera real: llamada al cliente, verificación, cierre manual.
LANAIS Alarmas AI
Filtra el 70 % de falsas alarmas automáticamente y activa el protocolo real en segundos.
Plataforma de gestión de alarmas con IA que detecta falsos positivos antes de llamar a nadie, activa protocolos automáticos según el riesgo real e informa al cliente por voz IA sin saturar al operador.
Detección de falsas alarmas IA
Protocolo automático por nivel de riesgo
Agente de voz IA al cliente
Trazabilidad total del incidente
Pantallas demo
Una demo que se entiende en minutos.
El operador ve en tiempo real cómo la IA clasifica una alarma, activa el protocolo adecuado, contacta al cliente por voz y cierra el incidente con trazabilidad completa — sin tocar el teléfono.
Quiero ver la demo
Problema
El 70 % de las alarmas son falsas. Y todas se gestionan igual, con el mismo coste.
Sin inteligencia entre la alarma y la respuesta, el operador invierte tiempo y atención en incidencias que no son reales, mientras las que sí lo son esperan más de lo que deberían.
Tiempo de respuesta demasiado alto
Sin priorización automática, las alarmas reales esperan en cola junto a las falsas. Los minutos que se pierden en un acceso no autorizado o un incendio no se recuperan después.
Cliente molestado innecesariamente
Llamar al cliente antes de saber si la alarma es real genera insatisfacción y desconfianza. El cliente se acostumbra a ignorarlas — incluyendo las que sí importan.
Sin trazabilidad real del incidente
Anotaciones manuales, registros incompletos y ausencia de log estructurado. Si hay una reclamación, una auditoría o un análisis de rendimiento, no hay datos fiables en los que apoyarse.
Solución
Pedir demo guiada
IA que decide antes de que llegue la alarma al operador.
LANAIS integra la capa de inteligencia entre la señal de alarma y el flujo de trabajo del operador. Analiza el contexto en tiempo real, filtra falsas, activa protocolos y cierra los incidentes automatizables sin intervención manual.
Análisis de falsos positivos por IA
Cada alarma se analiza contra el historial del punto, el contexto horario, el tipo de sensor y los patrones previos. La IA asigna un score de riesgo real: los falsos positivos se resuelven automáticamente en segundos, sin operador.
Agente de voz IA: llama al cliente automáticamente
Para alarmas de riesgo medio, el agente de voz IA contacta al cliente por teléfono, pregunta si todo está bien, recoge la respuesta y actúa en consecuencia — todo sin que el operador intervenga en el 70 % de los casos.
Orquestación automática de protocolos
Según el score de riesgo y la tipología de alarma, la plataforma activa el protocolo correspondiente: resolución automática, llamada al cliente, notificación al CRA o coordinación con policía/bomberos. Todo trazado y documentado.
Trazabilidad y log de cada incidente
Cada alarma genera un expediente completo: origen, análisis IA, acciones tomadas, llamadas, tiempos y cierre. Disponible para auditoría, reclamaciones o análisis de rendimiento operativo en cualquier momento.
Cómo funciona
De señal de alarma a cierre de incidente: 5 pasos automáticos.
El operador solo interviene cuando el riesgo real lo requiere. Todo lo demás, la IA lo resuelve.
1. Señal recibida
La plataforma recibe la señal del sensor en tiempo real: intrusión, apertura, movimiento, humo o fallo técnico.
2. Análisis IA
La IA cruza historial del punto, contexto horario, tipo de sensor y patrones previos. Asigna score de riesgo real en milisegundos.
3. Contacto automático
Si el riesgo es medio, el agente de voz IA llama al cliente. Si es bajo, cierra automáticamente. Si es alto, alerta al operador al instante.
4. Protocolo activado
Según la clasificación, se activa el protocolo: cierre automático, notificación CRA, coordinación con policía o bomberos.
5. Expediente completo
El incidente queda cerrado con trazabilidad total: señal, análisis, acciones, tiempos, llamadas y resultado. Disponible para auditoría.
70%
de alarmas resueltas por IA
sin intervención del operador
4 min
tiempo medio de resolución
vs. 14 min sin IA
94%
de precisión en detección
real vs. falso positivo
0
incidentes sin registro
trazabilidad completa y auditable
Diferenciales
No es solo una central receptora digital. Es inteligencia operativa en tiempo real.
Los software tradicionales de CRA registran y notifican. LANAIS Alarmas AI decide, actúa y cierra incidentes sin esperar al operador — y documenta cada paso.
Software CRA / gestión tradicional
- Recepción de señal y notificación al operador.
- El operador decide, llama y cierra manualmente.
- Sin scoring de riesgo ni clasificación automática.
- Todas las alarmas tratadas con el mismo protocolo.
- Registros manuales, incompletos o dependientes del turno.
- Sin análisis de patrones ni mejora continua del sistema.
LANAIS Alarmas AI
- Análisis IA de riesgo real antes de llegar al operador.
- Falsos positivos resueltos automáticamente en segundos.
- Agente de voz IA llama al cliente sin intervención manual.
- Protocolo automático según tipología y nivel de riesgo.
- Trazabilidad completa: señal, IA, acciones, tiempos y cierre.
- Cuadro de mando con KPIs operativos, tiempos y rendimiento por zona.
- Mejora continua: la IA aprende de cada incidente resuelto.
Para quién es
Para operaciones de seguridad que gestionan volumen y no pueden permitirse el ruido.
Centrales receptoras de alarmas
Reduce la carga operativa por falsas alarmas y libera al equipo para incidentes reales. Escala sin añadir operadores.
Industria y plantas de producción
Múltiples sensores, zonas y turnos. La IA gestiona el volumen de señales sin saturar al responsable de turno ni generar fatiga de alertas.
Logística y grandes instalaciones
Naves, almacenes, centros de distribución. Cobertura de perímetros extensos con protocolo diferenciado por zona y horario.
Facility management y edificios
Gestión centralizada de múltiples sedes. Trazabilidad por edificio, planta y zona con historial de incidencias por cliente.
Confianza operativa
Diseñado para que operadores, supervisores y dirección vean lo mismo en tiempo real.
La plataforma unifica recepción de señales, análisis IA, protocolos, contacto con cliente y trazabilidad en un único flujo. El operador sabe exactamente qué está pasando, qué decidió la IA y qué queda pendiente — sin cambiar de herramienta.
Menos tiempo en falsas, más atención en incidentes reales.
Cada incidente documentado y auditable desde el primer segundo.
KPIs operativos por zona, turno, tipo de alarma y operador.
Ver cómo impacta en mi operación
Objeciones
Lo que suele frenar una decisión de IA en gestión de alarmas.
¿Puede la IA cometer errores y dejar pasar una alarma real?
La IA no reemplaza al operador en alertas de riesgo alto: las eleva con prioridad máxima. Los umbrales de confianza son configurables y el operador siempre puede tomar el control en cualquier punto del flujo.
¿Cómo se integra con nuestro sistema actual de CRA?
LANAIS se conecta mediante API o integración directa con los principales sistemas de recepción de señales. La implantación no requiere cambiar el hardware de campo ni los sensores existentes.
¿Qué pasa con la normativa y la obligación de registro?
Cada incidente genera un expediente completo, estructurado y auditable. El log cumple con los requisitos de trazabilidad de las normativas de seguridad privada vigentes en España.
¿El agente de voz IA suena artificial y molesta al cliente?
El agente de voz está entrenado con flujos de verificación reales. El cliente recibe una llamada clara, breve y con contexto: tipo de alarma, punto de instalación y acción a tomar. La tasa de respuesta supera el 94 %.
Demo gratuita
Agenda una demo de LANAIS Alarmas AI.
Te mostramos en vivo cómo la IA analiza una alarma real, activa el protocolo, llama al cliente por voz y cierra el incidente con trazabilidad completa — en menos de 5 minutos.
- Demo con pantallas reales del centro de mando
- Simulación de falso positivo y alarma real en vivo
- Propuesta de integración con tu sistema actual